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我们的宗旨

我们目标旨在使您的设备正常运行时间达到最大,并通过我们的仪器和分析平台支持您获得成功。
除了您在购买仪器时附带的标准保修外,我们还提供延长保修和多种服务和维护计划,以及合规性和验证服务,帮助确保最佳的仪器性能和效用。 在以下我们的仪器服务中查找详细信息。 我们同样提供多系统应用和仪器培训。

3Q与校准

主要为满足药品检测而准备,3Q仪器认证步骤有以下三步骤
  • 简单仪器

    比如超声清洗器、真空干燥箱,因仪器本身简单,且对试验结果不能产生直接影响,因此此类仪器 可省略仪器校验的环节。
  • 一般仪器

    比如PH计,天平,此类仪器不属于精密仪器,但其状态又会对试验结果产生直接影响,因此需要做3Q认证, 不过可简略来做:将IQ(安装确认)和OQ(运行确认)合成一个步骤。
  • 精密仪器

    比如比表面仪、密度仪等,3Q验证要做全。

3Q仪器认证步骤简介

首先是纸质文件的准备,可以以表格的形式列出来,包括仪器材质、检测等证明材料;仪器厂家说明书、包装清单、配件清单等资料;人员培训文件、 仪表及其他部件的仪器校准证明等。
其次是外界环境的准备工作确认,如:房间排风、温湿度控制、意外停电应急措施等。
最后就是仪器本身部件的确认,根据说明书和仪器本身的特点,核对以上工作是否完成,是否合理。

验证仪器在空转的情况下,在其设计的限度范围内都能完成良好地运行。在这里需要用到很多仪器计量设备来确认仪器的一些功能。比如温度, 我们需要利用外界的一个测温设备来验证仪器本身设计的最高温度及最低温度,是否在设计范围内。
比如仪器的模块温度,需要用控温热电偶来确认;气体压力需要外接压力表来确认。

对于仪器而言,此步骤可以理解为实际样品的OQ(运行确认),因为此步骤是带入样品进行试验的。用已知比表面 的标准品(G8,C8,E8等)来验证仪器的准确性;用未知比表面的样品来验证仪器的测试能力。

仪器租赁

主要为满足药品检测而准备,仪器租赁大致可分为以下三种模式
  • 中短期租赁

    中短期测试项目,如一年以内测试项目;应急需求,如突增订单或测试、维修的短期替代等。
  • 以租代买

    采购资金不足或者预算管理严格,如只能分期拨款;东方中科会根据不同客户情况采用的不同方式。
  • 先租后买

    对设备或项目未来不确定,先尝试用租赁方式控制风险,待不确定因素消失时再做决定。

仪器维修

主要为满足更好的售后服务而准备,仪器维修大致可分为以下2种模式

对于尚处于保修期之内的新售仪器的故障,用户可联系客服将产品寄回,或本公司派技术人员到厂取回产品,对于和我们签署有特约维修协议的仪器生产厂家的产品, 在取回或接收到快递过来的故障仪器后,我们将直接为客户进行检测维修,争取尽快将产品故障修复,对于没有和我们签署有特约维修协议的仪器厂家的产品, 我们将配合用户对故障设备进行送检,原则上只需要用户与本公司达成代为送检的协议,余下的工作将由我们的专职工作人员负责跟进,我们将积极与厂家的 维修中心进行沟通与协调,争取早日返还送检设备。

本公司拥有在电子仪器设备领域工作多年,专业技术经验丰富的维修工程师,为了更好地全方位服务于广大的行业客户,我们着手建立起了自己的维修队伍。 收费维修的对象主要面对非保修期内的国内外各种高低档仪器仪表,所修品牌涵盖而不限于Agilent(HP) 安捷伦; TEKTRONIX 泰克;HITACHI 日立; ADVANTEST 爱得万; Marconi 马可尼; IWATSU 岩崎; KIKUSUI 菊水;LEADER 利达; Panasonic 松下; Meguro 目黑; JUNGJIN 金进; JinSung 精讯等国内外各种仪器仪表。

收费方式以下三种:
  • 网上预付维修 限部分产品,价格低廉,维修周期短
  • 完成维修后付费 比较网上预付费方式,价格略高,周期较长
  • 月结支付方式维修 维修费用高,约定期间未付款产生滞纳金